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    吴中站开展妇女节系列活动
    发布时间:2019/3/11   浏览次数[112]

    吴中站 陈洁妍
         为进一步营造站区和谐氛围,对所有女员工表示关怀和尊重,塑造优质的窗口形象,吴中站开展妇女节系列活动,彰显吴中站巾帼风采,营造良好的工作生活环境。
         一是无偿献血,奉献爱心。组织党团青年们参加献血活动,为社会多一份奉献,讲一份爱心。
         二是围绕公司要求,结合站部实际工作,开展“四心”服务活动。对待司乘要“真心”,真正把司乘人员当做朋友去对待,提高员工的文明服务,强化服务意识;听取意见要“耐心”,收费过程中,遇到一些难缠的司机,收费人员要换位思考,主动检查自身不足,耐心去倾听司机朋友的建议;解决困难要“诚心”,懂得换位思考,诚心体会他们的难处,尽自己最大努力帮助他们解决困难,真正做做到想司乘之所想、急司乘之所急;接受批评要“虚心”,要学会接受批评,虚心弥补工作中的不足,形成与司乘人员和谐相处的良好局面。不断提升司乘人员的满意度,努力提升站部文明服务窗口形象。
          三是在妇女节当天,给过往女司机赠送小礼物、讲祝福语,让女同胞们感受到节日的快乐气氛。通过送祝福行动,表达收费站对女司机的节日问候,给女顾客一个意外的惊喜和愉悦,同时创新服务形式,提升服务内涵,推进窗口优质服务新境界。
          四是为进一步增强领导与员工之间的沟通和交流,加深同事间的情谊,站长给女员工们送上了节日的祝福和问候,并组织女职工外出踏青,在春暖花开之际走出去,欣赏自然美景,呼吸清新空气,陶冶情操,放松心情。

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