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    沙家浜站多项措施提升“两个满意度”
    发布时间:2019/3/12   浏览次数[73]

    沙家浜站 许云波
          近日,沙家浜站组织全站班组长及以上人员召开站务会,对提升“两个满意度”的工作思路进行讨论。
          一是结合日常工作,提高员工满意度。
          1.开展员工满意度调查问卷活动,及时了解员工思想动态,10份问卷分配到每一个班组。利用站务会班务会等形式加强与员工沟通交流,进一步了解员工思想动态,解决问题,更好地开展各项工作。
          2.做好后勤保障工作,做好员工食堂菜单制定,对厨师进行培训,让员工吃上更美味的菜肴。
          3.结合站务学习型班组活动,开展日练百字等活动,充实员工日常生活,快乐工作快乐学习。  
          二是加强内部建设,提升对外满意度。
          1.加强员工业务操作培训,开拓思路,从细节入手,提升工作效率,以此减少司乘人员在车道内的停留时间,提升保畅速度。
          2.增配接电电瓶,帮助电瓶故障的车辆接电,完善便民措施。        
          3.安排人员定时定点打扫广场卫生、对广场停留车辆及时劝离,保持良好的现场环境。
          4.利用收费亭前屏及时发布相关注意事项及宣传标语,展示良好的对外形象。
     
     
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